كيف ابلغ عن رقم مزعج؟
كيف ابلغ عن رقم مزعج؟ هو موضوع مقالتنا اليوم من مدونة علم، حيث يُعاني الكثير من مستخدمي الموبايل و بطاقات وحدات التعريف المشترك بمختلف مزوديها من الازعاجات الهاتفية التي تكون عن طريق الاتصال بالهاتف أو من خلال إرسال الرسائل النصية، وتتعدد هذه المضايقات و تختلف أغراضها، فأحيانا تكون من محتالين و ممن تسوّل له نفسه أن يخدع الناس ويحتال عليهم و ذلك بأن يقوم بمراسلتهم أو الإتصال بهم و تقمص دور الشخصيات أو الشركات فيعرض عليهم فرص عمل ووظائف ومكافآت مالية و هدايا، والهدف هو تغرير الناس وخداعهم، و قد تكون هذه المضايقات شخصيّة سواء أكانت من أشخاص معروفين أو من غُرباء قصدهم الازعاج ، و قد تكون هذه المضايقات لأي سبب ما.
لهذا السبب حاربت شركات الإتصالات المختلفة هذه الظاهرة السلبية، وخصصت أرقاماً خاصة من أجل اللجوء إليها في حالة التعرض للإزعاج أو الازعاجات الهاتفية أو من خلال الرسائل النصيّة ( SMS ) أو الواتس آب أو أي إزعاج آخر يصدر من أرقامٍ هاتفية أُخرى (كيف ابلغ عن رقم مزعج؟).
كيفية الإبلاغ عن رقم مزعج عبر موبايلي و STC وزين
كيف ابلغ عن رقم مزعج هو السؤال الذي سنجيب عليه في السطور القادمة،حيث سنذكر لكم كيفية الشكاوى والإبلاغ عن الازعاجات والمضايقات الهاتفية في شركة زين وشركة موبايلي و شركة الإتصالات السعودية ( STC ) (كيف ابلغ عن رقم مزعج؟).
شركة موبايلي
تتعدد طرق الإبلاغ عن المضايقات و الازعاجات الهاتفية بالنسبة لشركة موبايلي :
- حيث يمكن أن يزور الشخص نافذة الموقع المخصصة للشكاوى و ذلك عن طريق الرابط الرسمي ، وأن يقوم بتسجيل المعلومات الشخصية أولاً، ثُم يسجل الشكوى في النافذة التالية.
- ويمكن أيضا أن يتواصل الشخص مع خدمة العملاء عبر صندوق الرسائل لتطبيق التويتر، و ذلك من خلال الحساب الرسمي للشركة.
- ويمكن أيضا أن يتم رفع بلاغ مباشر عن طريقة التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم (1100) من شبكة موبايلي و الرقم (0560101100 ) من الشبكات الأخرى.
شركة الإتصالات السعودية ( STC )
- بالنسبة إلى شركة الإتصالات السعودية ( STC ) فإنَّ تقديم الشكاوى والإبلاغ يكون عبر تطبيق الشركة الرسمي وهو ( STC BUSINESS ).
- يمكن تقديم الشكاوى عن طريق رقم خدمة العملاء المباشر و هو ( 909 ) من داخل شبكة STC و الرقم ( 0114520909 ) من خارج شبكة الاتصالات
- تتم معالجة الشكاوى عن طريق الشركة لمدة لا تتجاوز الخمسة أيام وذلك حسب تقدير الموقع الرسمي لشركة الإتصالات السعودية.
شركة زين
- تكون الشكاوى عن طريق الإتصال بالرقم الموحد لخدمة عملائها و هو ( 959 ) من داخل شبكة زين أو الرقم ( 0590000959 ) من خارج شبكة زين، و من الممكن أن يتم الإبلاغ عبر موقع الشركة الإلكتروني.
- يمكن الإبلاغ عن طريق تطبيق شركة زين الرسمي.
- يمكن تقديم الشكاوى عبر صناديق الرسائل لشركة زين في مواقع التواصل الاجتماعي حيث تكون حسابات الشركة الرسمية نشطة وتكون حسابات شركة زين مُعلّمة بالعلامة الزرقاء، و يتم الرد عبر موظفي خدمة العملاء الخاصين بالشركة.
- ويجب التنويه إلى أنه من الممكن أن يتم تقديم الشكاوى لدى هؤلاء المزودين عن طريق زيارة فروعهم (كيف ابلغ عن رقم مزعج؟).
اقرأ أيضاً: كيف اعلم طفلي القراءة؟
كيف ابلغ عن رقم مزعج (كلنا أمن)؟
إذا أردت عزيزي القارئ أن تقوم بالإبلاغ وتقديم الشكاوى عن رقم مزعج عبر تطبيق كلنا أمن، فيمكنك أن تقوم بتنزيل التطبيق من متجر قوقل بلاي أو من خلال الموقع الرسمي، ثم تعمل على تدوين البلاغ عبر خيار الدوريات و من المهم كثيرا أن ترفق صورة للشاشة Screen shot توضح الإتصال أو الرسالة التي تظهر الرقم الذي صدر منه الإزعاج.
بعد أن تعرفنا على إجابة السؤال كيف ابلغ عن رقم مزعج في شركة موبايلي وشركة زين وشركة الإتصالات السعودية ( STC )، وجدنا أن السعودية رائدة في عالم الاتصالات والتواصل الرقمي ومن أوائل الدول التي تحرص على أمن مواطنيها والمقيمين فيها من الازعاجات بكافة أشكالها،ولعل أبرز جهودها تجلى في انشاء تطبيق كلنا أمن الذي يعمل على ترسيخ أمن المواطنين والمقيمين حيث يعمل هذا التطبيق على تسهيل التبليغ عن الازعاجات والمضايقات الهاتفية، وغير ذلك مما يختص بالأمن السيبراني والأمن الرقمي.
وأخيراً أتمنى أن أكون قد وفقت في الإجابة عن السؤال كيف ابلغ عن رقم مزعج؟