التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) طريقة قوية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء قاعدة متابعين مخلصين وجذب عملاء جدد وزيادة المبيعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يعمل الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل جيد للشركات الصغيرة والشركات الناشئة  وكذلك للشركات الناضجة والكبيرة  سواء في مجال الشركات B2C و B2B.

يقضي عملاؤك بالفعل الكثير من الوقت ويتفاعلون مع العلامات التجارية المختلفة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وإذا كنت لا تزال لا تتواصل مع جمهورك عبر فكونتاكتي أو فيسبوك أو تويتر أو إنستغرام أو بينتيريست أو يوتيوب ، فقد تفقد ولاء جمهورك عاجلاً أم آجلاً  وفي نفس الوقت تخسر أمام المنافسين.

سيؤدي التسويق الجيد عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي. بفضل أدوات SMM الفعالة ، ستكتسب علامتك التجارية معجبين وستكتسب شركتك عملاء جدد ونموًا في المبيعات.

على مدى السنوات القليلة الماضية ، مع تزايد عدد مستخدمي الشبكات الاجتماعية المختلفة  أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداة فعالة للغاية للعديد من الشركات ولكن في الوقت نفسه ، ازدادت المنافسة على جذب انتباه كل مستخدم ومع ذلك ، هذا لا يعني على الإطلاق أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لم يعد فعالاً.

أهم 10 نصائح للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

هل أنت مستعد لبدء رحلتك المثيرة مع SMM؟ فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في القيام بتسويق فعال عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

• قم بأبحاثك عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

ادرس جمهورك المستهدف وأنشئ ملفًا شخصيًا للعميل  تتمثل الخطوة الأولى لإنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تحديد العميل المثالي والجمهور المستهدف حدد لمن تريد إنشاء المحتوى وما الذي يميز هؤلاء الأشخاص سيساعدك هذا في استهداف اهتماماتهم واحتياجاتهم على وجه التحديد عند إنشاء المنشورات ونشرها.

• فكر في من تريد التواصل معه ولماذا و كيف تصنفهم كمجموعة؟

ستساعدك هذه المعرفة في تحديد نوع المحتوى الذي سيروق على وجه التحديد للمشتركين والعملاء المحتملين بهذه الطريقة ، ستتمكن من إنشاء محتوى جذاب يثير اهتمام جمهورك.

• ادرس منافسيك

اشترك في صفحات منافسيك الرئيسيين وادرس سلوكهم واستراتيجياتهم للترويج للمحتوى على الشبكات الاجتماعية كم مرة ينشرون المحتوى؟ متى؟ ما المنصات أو المجتمعات عبر الإنترنت التي يستخدمونها لهذا؟ ما نوع المؤثرين الذين يشاركون في الترويج لهم على وسائل التواصل الاجتماعي؟

إذا كان منافسوك يستخدمون قناة أو أداة تسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم تظهر نتائج إيجابية واضحة ، فقم بتحليلها ادرسها تحت المجهر واستخدم التكتيكات الناجحة.

• ضع خطة محتوى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

كما قلت من قبل ، فإن إنشاء خطة SMM له أهمية كبيرة لا تبدأ في نشر محتوى عشوائي عشوائي على صفحاتك في محاولة للترويج لمنتجاتك أو خدماتك ضع خطة مدروسة جيدًا لمدة أسبوع إلى أسبوعين مقدمًا ، والتي ستكون بمثابة جدول زمني وتعطي فهمًا واضحًا لما يجب نشره ومتى وأين.

• أنشئ محتوى وسائط اجتماعية جذابًا وفريدًا

 كما هو الحال مع المجالات الأخرى للتسويق عبر الإنترنت ، يعد المحتوى العمود الفقري للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تنشر بانتظام معلومات قيّمة حقًا ستكون ممتعة ومفيدة لعملائك قد يتضمن المحتوى الذي تشاركه على وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

• حافظ على صورة علامتك التجارية باستمرار

يتيح استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق لعملك عرض صورة علامتك التجارية عبر مجموعة متنوعة من المنصات الاجتماعية.

كل منصة لها وسيطها الفريد وتنسيقها ونبرة صوتها ومع ذلك ، تذكر أن طبيعة علامتك التجارية (سواء كانت ودية أو ممتعة أو صارمة وموثوقة) يجب أن تظل كما هي عبر جميع الشبكات الاجتماعية التي تتواجد فيها علامتك التجارية.

• استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمحتوى الخاص بك

SMM هي القناة المثالية للترويج لأفضل محتوى من موقعك على الويب أو مدونتك بمجرد بناء جمهور مخلص على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك التأكد من أن القراء سيجدون المحتوى المنشور حديثًا على الفور.

بالإضافة إلى ذلك ، سيساعدك إشراك محتوى المدونة على اكتساب المزيد من المتابعين. يكمل تسويق المحتوى و SMM بعضهما البعض بشكل رائع من حيث الكفاءة بالإضافة إلى ذلك  يستخدم تسويق المحتوى إعادة توجيه المحتوى  يتيح لك هذا الأسلوب زيادة الوصول إلى جمهورك المستهدف وتحقيق أقصى استفادة من جزء واحد من المحتوى.

• مشاركة الروابط لمحتوى الآخرين

على الرغم من حقيقة أن SMM ينطوي على استخدام المحتوى الفريد الخاص به والترويج له  إلا أن الروابط إلى موارد الطرف الثالث (المقالات) يمكن أن تكون مفيدة للغاية إذا كنت متأكدًا من أن مصدرًا تابعًا لجهة خارجية يقدم معلومات مفيدة وقيمة لقرائك الذين سيحبونهم بالتأكيد  فقم بالربط بها دون وخز الضمير.

الارتباطات بالمصادر الخارجية تزيد من مستوى الثقة والموثوقية بالإضافة إلى ذلك – يمكنك أيضًا الحصول على روابط لملفك الشخصي أو موقع الويب الخاص بك.

• قم دائمًا بقياس الكفاءة

على سبيل المثال ، باستخدام Google Analytics. لا يمكنك قياس نجاح استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك دون تتبع البيانات.

يعد Google Analytics أداة تسويق رائعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك في تحديد وقياس تقنيات التسويق الأكثر نجاحًا وتحديد الاستراتيجيات الخاسرة قم بتضمين العلامات وعلامات UTM في الروابط التي تشاركها على وسائل التواصل الاجتماعي لتتبع فعالية حملات SMM الخاصة بك.

• وتأكد من مراقبة أداء كل منصة اجتماعية على حدة

 لا تخلط كل ما تبذلونه من حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي والمبيعات في وحدة واحدة.

مصادر منفصلة ستساعدك هذه البيانات في تحديد المحتوى وعلى النظام الأساسي الذي يستقبله جمهورك بشكل أفضل.

اقرأ أيضاً: التسويق الرقمي جوجل

فيما يلي أهم 9 مقاييس لتتبع أداء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• المشاركة

 يتضمن النقرات والتعليقات والإعجابات وإعادة النشر والردود على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي هناك أيضًا مقاييس تفاعل خاصة بالمنصة مثل المنشورات “المحفوظة” على Instagram والمنشورات “المثبتة” على Pinterest.

• التغطية

 يمكنك الوصول إلى عدد الأشخاص الذين شاهدوا أي محتوى مرتبط بصفحتك أو ملفك الشخصي.

• المشتركين

 هذا هو عدد الأشخاص الموجودين في ملفك الشخصي الذين نقروا على الزر “اشتراك” ويرون بانتظام المحتوى الخاص بك في قنواتهم الإخبارية.

• انطباعات

 هذا هو عدد المرات التي تم فيها عرض رسالتك لا يعتمد هذا المقياس على ما إذا كان جمهورك يستجيب للمنشور أم لا يتم إنشاء عدد مرات الظهور حتى عندما يتصفح المستخدمون موجز الأخبار ولا ينقرون على أي شيء.

• عدد مشاهدات الفيديو

 هذا المقياس مناسب على YouTube أو Facebook أو Snapchat أو Instagram أو أي قناة اجتماعية أخرى تسمح لك بمشاهدة مقاطع الفيديو تحصل على إحصائيات حول مشاهدات مقاطع الفيديو الخاصة بك.

• عدد زيارات الملف الشخصي

 عدد الأشخاص الذين فتحوا صفحتك على الشبكات الاجتماعية يساوي عدد الزيارات إلى ملفك الشخصي. يمكن رؤية هذا على LinkedIn.

• ذكرك

 هذا هو عدد المرات التي ذكر فيها متابعوك ملفك الشخصي في منشوراتهم.

• العلامات

 هذا عندما يضيف متابعيك اسم ملف تعريف شركتك أو علامات التجزئة الخاصة بك إلى منشور.

• إعادة النشر

 عندما ينشر شخص من جمهورك بعض المحتوى الخاص بك في ملفه الشخصي

حدد أهم مؤشرات الأداء التي تتوافق مع أهدافك وغاياتك وراقبها بانتظام لتحليل صحة استراتيجيتك.