عناصر الاتصال
التقنيه مصطلحات تقنية

عناصر الاتصال

تتكون كل عناصر الاتصال من ثلاثة عناصر: الأسلوب والنية والمحتوى النية هي أبسط القوة الكامنة وراء كل اتصال.

من بين عناصر الاتصال الثلاثة ، نجادل بأن النية هي الأهم لماذا ا؟ لأن النية هي دائمًا أول ما يسمعه الناس إذا كانت نية إيجابية ، فإنها تمهد الطريق للتواصل المثمر إذا كانت سلبية  يمكن أن تطغى على كل ما يقال وتجعل الكلمات بلا معنى أنت تحدد النغمة مع نيتك.

ثلاثة مفاتيح مهمة في عناصر الاتصال يجب وضعها في الاعتبار

  • النية الإيجابية والتأكيدية تمهد الطريق للتواصل المفتوح إنه يمكّن الناس من الشعور بالراحة والتواصل بأسلوبهم الطبيعي.
  • باستخدام نغمة تعبر عن رغبتك في سماع ما يقوله الشخص الآخر ، فإنك تضع الأساس للثقة والاحترام المتبادل.
  • تذكر أن كل اتصال عبارة عن محادثتين ، المحتوى المنطوق ولغة الجسد  دائمًا ما تتفوق لغة الجسد على المحتوى عندما يتعارض الاثنان

يجب أن تتحكم في نواياك قبل أن تصبح متواصلاً فعالاً

على سبيل المثال ، إذا كان أحد الزملاء يتحدث بغضب ، فلن تنتبه بعد الآن لما يقوله بدلاً من ذلك ، سوف تسأل: ما الذي أزعجهم؟ ماذا علي أن أفعل للخروج من هذا الموقف؟ ما هو الخطأ معه أو بها؟ على العكس من ذلك ، إذا كان أحد الزملاء يتحدث بنية إيجابية ، فستستمع جيدًا لما يقوله وتشعر بالراحة في الرد بنفس الطريقة.

الهدف هو النية – وليس المحتوى – هو الشيء الرئيسي الذي يستمع إليه الناس ويستجيبون له.

أنواع النية و عناصر الاتصال

لكي نكون قادرين على التواصل بشكل فعال ، يجب أن يكون لدينا نية مؤكدة  ينعكس ذلك في الرغبة في الاستماع وطرح الأسئلة وفهم وجهات نظر الآخرين إنه يمهد الطريق للمشاركة المفتوحة للأفكار عندما نؤكد ، نسمح بمساحة لأفكار ومعرفة الآخرين.

هناك ثلاثة أشكال أخرى من النية نستخدمها كاستراتيجيات لمحاولة الحصول على الأشياء بطريقتنا الأول هو النية المسيطرة  عندما يكون لدينا نية تحكم ، فإن هدفنا هو الإقناع أو التأثير على حساب وجهات نظر الشعوب الأخرى هناك فرصة ضئيلة لتبادل الأفكار.

عندما كنا التخلي ، ونحن تسليم موقفنا نتوقف عن المشاركة ونستوعب فقط في مستوى ما ، يكون الاتصال عدوانيًا سلبيًا – إنها طريقة للقول ، “أنا آخذ البكرات الخاصة بي وأعود إلى المنزل” غالبًا ما يحدث التخلي عندما تتم مطابقتنا مع نية تحكم.

عندما ندافع ، هدفنا هو القتال من أجل موقفنا لا نريد أن نعطي شبرًا واحدًا يمكن أن تتصاعد النية المسيطرة ضد الشخص المدافع إلى صراع حقيقي.

أيٌّ من أشكال النوايا التالية تراه أكثر في مكان عملك؟ إلى أي مدى سيكون مكان عملك أكثر إنتاجية إذا استخدم الجميع نية مؤكدة؟

عناصر الاتصال

التواصل بنية إيجابية في عناصر الاتصال

نظهر السيطرة والتنازل والدفاع عن النوايا أكثر مما نحب أن نعترف به عندما تشعر بأنك أصبحت دفاعيًا أو متحكمًا ، أخبر الناس عن سبب شعورك بهذه الطريقة إذا شرحت ما الذي يحفزك ، ثم استفسرت عن مخاوف الشخص الآخر ودوافعه ، يمكنك نزع فتيل الموقف بسرعة والعثور على طريقك للعودة إلى النوايا الإيجابية التي تضمن أن يكون التواصل مثمرًا.

هل تشعر أن هناك مواقف يكون فيها نية التأكيد غير ممكن؟

  • عندما أتعرض للهجوم أو الانتقاد.
  • عندما يكون شخص آخر متنمرًا.
  • عندما لا يستحق الأمر العناء.
  • عندما لا يكون الناس ودودين للغاية.

في حين أن هناك ظروفًا يكون فيها تأكيد النية أمرًا صعبًا ، إلا أنه لا يزال يحدث الاتصال الأكثر فاعلية عندما يكون موجودًا  الرسالة الرئيسية هي: عندما تكون المخاطر كبيرة والنتائج مهمة بالنسبة لك ، تعلم الانضباط في استخدام نية التأكيد ستعمل دائمًا لصالحك.

اقرأ أيضاً: عناصر التواصل

ما هي جوانب الاتصال التي تعكس نية مؤكدة؟

  • طرح أسئلة مفتوحة.
  • أظهر اهتماما حقيقيا بآرائي.
  • نبرة صوت معتدلة.
  • لغة الجسد الودية.
  • احترام.

استنتاج

لكي تتواصل جميع أنماطنا المختلفة معًا بشكل فعال ، يتعين علينا وضع الأساس للتواصل الإيجابي إن الالتصاق الفائق لعناصر الاتصال الثلاثة ، وهو نية مؤكدة ، يؤسس الاحترام المتبادل: إنه أساس الثقة إذا فعلنا ذلك ، يمكننا استخدام مهارات اتصال أكثر تقدمًا إذا لم يكن كذلك ، فسيتم إرجاعه إلى نفس الشيء القديم.

تذكّر: تتكون كل عناصر الاتصال من ثلاثة عناصر: الأسلوب والنية والمحتوى النية هي أبسط القوة الكامنة وراء كل اتصال.

عناصرالاتصال

عدد المشاهدات: 149 

0 - 0

Thank You For Your Vote!

Sorry You have Already Voted!

ليصلك كل جديد

نحن لا نرسل البريد العشوائي! اقرأ المزيد في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

Ali

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.